Программа лояльности отеля – это не просто набор скидок, это продуманная стратегия по удержанию гостей. Представьте себе: вы – опытный путешественник, объездивший полмира. Вам предлагают не просто номер, а персонализированный сервис, учитывающий ваши предпочтения, накопленные бонусные баллы, которые можно обменять на бесплатное проживание, апгрейд номера, спа-процедуры или даже билеты на местные мероприятия. Это и есть сердцевина программы лояльности. Она может включать эксклюзивные предложения, приоритетное заселение, ранний check-in/поздний check-out, доступ к бизнес-залам и другие привилегии, недоступные обычным гостям. Чем чаще вы останавливаетесь в отеле, тем выше ваш статус и, соответственно, больше преимуществ. Важно изучить условия конкретной программы, так как они варьируются от сети к сети и от отеля к отелю. Одни предлагают баллы за каждую ночь, другие – за потраченные деньги. Программы лояльности – это инвестиции отелей в долгосрочные отношения с клиентом, залог верности и положительных отзывов.
Помимо очевидных плюсов, обратите внимание на «мелкий шрифт»: сроки действия баллов, условия начисления, ограничения по использованию. Изучив эти детали, вы сможете максимизировать пользу от программы и сэкономить приличные суммы на будущих поездках. Не стесняйтесь спрашивать у персонала о нужностях программы лояльности – это ключ к приятным бонусам и комфортному отдыху.
Какие существуют программы лояльности?
Мир программ лояльности невероятно разнообразен, и опытный путешественник знает, как извлечь из них максимум выгоды. Основные типы, с которыми вы столкнетесь, это:
Дисконтные программы – классика жанра, предлагающая постоянную скидку на товары или услуги. Обращайте внимание на детали: иногда скидка может быть ограничена определенными товарами или периодами. Некоторые отели предлагают подобные программы, но зачастую выгоднее ловить акции напрямую или через агрегаторы.
Бонусные программы – накапливайте баллы за покупки, которые потом можно обменять на скидку, бесплатные услуги или товары. Ключевой момент – изучите курс обмена баллов: иногда он оказывается невыгодным. Авиакомпании и гостиничные сети – лидеры в этом сегменте. Важно следить за сроком действия баллов!
Многоярусные программы – ваша выгода растет с ростом вашей активности. Чем больше тратите, тем больше привилегий получаете: от приоритетного обслуживания до доступа в бизнес-залы аэропортов. Это особенно ценно для часто путешествующих.
Платные программы – требуют ежегодного взноса, но зато обеспечивают существенные привилегии, недоступные в бесплатных вариантах. Стоит ли платить? Проанализируйте, окупится ли плата за членство вашей частотой использования привилегий. Некоторые премиальные кредитные карты предлагают доступ к таким программам.
Кешбэк программы – возврат части потраченных денег на ваш счет. Процент возврата может варьироваться в зависимости от партнеров и категории товаров. Зачастую это самый простой и понятный способ сэкономить на путешествиях.
Партнерские программы – сотрудничество нескольких компаний, позволяющее накапливать бонусы в разных местах и обменивать их на услуги партнеров. Это открывает новые возможности для экономии, например, обмен баллов авиакомпании на проживание в отеле.
Какие программы лояльности существуют в гостиничном бизнесе?
Представьте: прошлый поход в горы закончился, и вы мечтаете о тёплом душе и мягкой кровати. Гостиничные программы лояльности – это как ваш собственный базовый лагерь в мире путешествий. Они работают так: накапливаете баллы или статусные уровни, живя в отелях сети. Чем больше ночевок – тем больше бонусов. Это может быть бесплатное проживание, апгрейд номера (вдруг захочется после похода отдохнуть в люксе!), скидки на рестораны, приоритетное заселение (чтобы быстрее добраться до душа!), а иногда даже бесплатный трансфер из аэропорта или дополнительные услуги, типа бесплатного хранения снаряжения.
Крутые программы предлагают настоящие преимущества, особенно для активных путешественников: представьте, что вы накопили достаточно баллов на бесплатное проживание в уютном отеле у подножия Эльбруса после сложного восхождения! Или же получили скидку на аренду снаряжения прямо в отеле, расположенном рядом с лыжным курортом. Обращайте внимание на условия программ: сроки действия баллов, ограничения по использованию бонусов, и, конечно, на список отелей, участвующих в программе – вдруг он не подходит под ваши маршруты.
Некоторые сети специализируются на эко-туризме или активном отдыхе, предлагая дополнительные привилегии для любителей походов, велотуризма или горнолыжного спорта. Изучайте программы разных сетей перед путешествием, выбирайте ту, которая лучше всего подходит под ваши планы и стиль отдыха.
Как программа лояльности Marriott Bonvoy повышает ценность отелей?
Программа Bonvoy – это не просто накопление баллов. 50% бонусных баллов за оплату номера и дополнительных услуг, вроде ужина в отличном ресторане отеля или спа-процедур – это ощутимая выгода. По факту, вы получаете скидку, пусть и в неявной форме. Но самое приятное – это апгрейды номеров. Да, доступность люксов зависит от загруженности отеля, но сам факт возможности получить бесплатно более комфортный номер – это серьезное преимущество. Имейте в виду, что чем выше ваш уровень в программе, тем больше шансы на апгрейд и другие привилегии, например, бесплатный завтрак или доступ в лаунж. В итоге, Bonvoy не только делает проживание в отелях Marriott выгоднее с финансовой точки зрения, но и существенно повышает комфорт вашего путешествия, превращая его в более приятное и запоминающееся приключение.
Стоит ли использовать программы поощрений в отелях?
Программы лояльности отелей: игра стоит свеч? Безусловно, особенно для тех, кто регулярно путешествует. Крупные сети, такие как Marriott Bonvoy, Hilton Honors, IHG Rewards Club, предлагают целый спектр преимуществ: от бесплатного повышения класса номера и приоритетного заселения до скидок на проживание и доступ к эксклюзивным лаунжам. Регистрация, как правило, бесплатна.
Однако, для тех, кто останавливается в отелях лишь изредка, выгода может быть не столь очевидна. Тем не менее, даже при редких поездках можно извлечь пользу. Например, накопленные баллы можно обменять не только на бесплатное проживание, но и на услуги спа, аренды автомобилей или авиабилеты у партнеров сети. Следует внимательно изучить условия программы конкретной сети, сравнить предложения разных отелей и учитывать свои потребности. Некоторые программы предлагают бонусные баллы за проживание в отелях-партнерах или за использование партнерских кредитных карт.
Не стоит забывать о скрытых преимуществах. Часто программы лояльности предоставляют доступ к эксклюзивным предложениям, например, скидкам на бронирование в определённое время года или специальные тарифы на выходные. Также, многие сети гарантируют более высокий уровень обслуживания участникам программы, что особенно ценно в случае форс-мажоров или нештатных ситуаций. И, наконец, собирая баллы в одной сети, вы упрощаете планирование поездок и экономите время на поиске отелей.
В чем смысл программы лояльности?
Программа лояльности — это, по сути, взаимовыгодное сотрудничество с компанией. Ты платишь за услуги или товары, а взамен получаешь скидки или бонусы – своего рода кэшбэк, позволяющий экономить на будущих поездках. Это может быть накопительная система баллов, скидки на билеты, бесплатное проживание в отеле, приоритетное обслуживание или доступ к эксклюзивным предложениям. Важно внимательно изучать условия программы: срок действия баллов, минимальная сумма покупок для получения вознаграждения, исключения и ограничения. Иногда выгоднее накопить баллы на крупную покупку, чем использовать их на мелкие приобретения. Некоторые программы лояльности являются частью крупных альянсов, позволяющих накапливать баллы в разных компаниях туристической индустрии — авиакомпаниях, отелях, прокатных конторах. Это дает возможность существенно сэкономить на путешествиях.
Помните, что эффективность программы лояльности зависит от ваших путешествий и от того, насколько часто вы пользуетесь услугами компании. Просчитайте, насколько выгодно участие в программе именно для вас.
У скольких компаний есть программы лояльности?
Практически повсеместно, от шумных мегаполисов до самых отдаленных уголков планеты, которые довелось посетить за годы работы, более 90% компаний, ориентированных на потребителя, внедрили программы лояльности или активно участвуют в уже существующих. Это глобальный тренд, подтвержденный наблюдениями на рынках разных стран. В Японии, например, система поощрения клиентов доведена до совершенства, предлагая тонкие и персонализированные бонусы. В то время как в Латинской Америке программы лояльности часто интегрированы с местными платежными системами, обеспечивая удобство и доступность. Даже в самых небольших семейных магазинах в отдаленных деревнях, которые я посещал, можно встретить простейшие системы накопления бонусов, подтверждая всеобъемлющий характер этого явления. Это не просто маркетинговый ход, а необходимость для удержания клиентов и построения долгосрочных отношений в условиях жесткой конкуренции.
Разнообразие форм программ лояльности поражает: от классических бонусных карт до сложных многоуровневых систем с персонализированными предложениями, основанными на Big Data. Наблюдая за динамикой развития подобных программ в разных странах, можно заметить постоянную тенденцию к персонализации и улучшению пользовательского опыта. Это подталкивает компании к постоянному совершенствованию своих программ, интеграции с мобильными приложениями и использованием новейших технологий.
В чем разница между картой лояльности и картой вознаграждения?
Разница между картой лояльности и картой вознаграждения тоньше, чем кажется на первый взгляд. Обе стимулируют покупки, но подход разный. Программы лояльности – это марафон. Они строят долгосрочные отношения с клиентом, предлагая бонусы за постоянство, специальные предложения ко дню рождения или доступ к эксклюзивным мероприятиям. Представьте себе программу авиакомпании, где накопленные мили позволяют вам обменять их на бесплатный перелет в экзотическую страну через год, или отельную цепочку, предоставляющую скидки на проживание после пяти посещений. Ключевое слово здесь — долгосрочная перспектива. Вы инвестируете время и деньги, получая привилегии в будущем.
Карты вознаграждения – это спринт. Они предлагают немедленную выгоду: скидку на текущую покупку, бонусные баллы за определенную сумму, возможность участвовать в розыгрыше призов. Думайте о скидочной карте в местном кафе, дающей 10% на каждый кофе, или о накопительных баллах в супермаркете, которые вы можете обменять на продукты. Эти программы концентрируются на сиюминутном поощрении, заставляя вас вернуться за следующей выгодной покупкой. Порой вы даже не задумываетесь о долгосрочной перспективе – важна здесь и сейчас экономия.
В путешествиях часто встречаются гибридные программы. Например, программа лояльности отеля может включать в себя немедленные бонусы – бесплатный завтрак при бронировании – наряду с долгосрочными привилегиями – бесплатным апгрейдом номера после нескольких ночевок. Важно внимательно изучать условия каждой программы, чтобы понимать, какую выгоду вы получите и что ожидать взамен.
Какие есть виды лояльности?
Виды программ лояльности так же разнообразны, как и сами путешествия. Встречаются классические дисконтные программы, предлагающие скидки – знакомая картина от европейских бутиков до азиатских рынков. Бонусные программы, напоминающие коллекционирование марок в захватывающем путешествии по накоплению баллов, встречаются повсеместно, от американских сетей кофеен до латиноамериканских отелей. Более сложные многоуровневые программы, подобные статусному членству в элитных клубах, предлагают эксклюзивные привилегии тем, кто совершает больше покупок, напоминая о привилегиях постоянных гостей в лучших отелях мира. Зачастую подобный эксклюзив доступен и за плату, что делает платные программы отдельной категорией, предлагающей VIP-услуги и доступ к уникальным предложениям, как, например, персональный консьерж-сервис в некоторых круизных компаниях.
Встречал и интересные партнёрские программы, где лояльность распространяется на сеть связанных бизнесов, создавая экосистему выгодных предложений, – подобное напоминает систему взаимовыгодных связей между местными гидами и отелями в небольших городах. Наконец, ценностные программы, ориентированные не только на скидки, но и на эмоциональную связь с брендом, через эксклюзивный контент, события или уникальный сервис, — как, например, клуб для любителей определённого вида искусства, связанный с маркой одежды.
Выбор оптимальной программы зависит от специфики бизнеса, подобно выбору маршрута путешествия. Ключ к успеху – предложить клиенту то, что действительно ценно для него, создавая не просто выгодные условия, а незабываемые впечатления и ощущение исключительности.
В чем разница между CRM и программой лояльности?
Представьте себе две дороги, ведущие к вершине горы Успеха. Одна – широкая, проложенная CRM-системой. Она позволяет собрать внушительную армию последователей, подобно каравану, тянущемуся по Шелковому пути. Вы собираете адреса электронной почты – это как маршрутные карты, ведущие к потенциальным клиентам. CRM – это мощный инструмент для масштабного привлечения, позволяющий определить перспективных клиентов (лидов), подобно тому, как опытный проводник выбирает наиболее удобные тропы.
Однако, истинная вершина покоряется не количеством, а преданностью. Вторая дорога, более узкая и извилистая, ведет к построению крепких, личных связей с клиентами. Это путь программы лояльности. Она позволяет перейти от простого знакомства к долгосрочным, доверительным отношениям, подобным дружбе, выкованной в долгих путешествиях.
- CRM фокусируется на количестве и расширении базы клиентов. Это как открытие новых торговых путей.
- Программа лояльности ориентирована на качество отношений, на превращение клиентов в посланников вашего бренда, верных спутников в вашем путешествии по рынку. Это как создание сети надежных союзников, готовых защитить вас от конкурентов.
Некоторые думают, что это две разные горы. На самом деле, они могут дополнять друг друга. CRM помогает вам найти путь, а программа лояльности – укрепить позиции на покоренной вершине. Эффективная стратегия – это умелое использование обеих дорог. Ведь путешествие к успеху многогранно и требует и широких магистралей, и узких, но надежных тропинок.
- CRM – массовое привлечение, эффективный инструмент поиска новых клиентов.
- Программа лояльности – укрепление существующих связей, повышение лояльности клиентов, превращение их в сторонников бренда.
Каким образом программа лояльности Marriott Bonvoy повышает ценность отелей?
Программа лояльности Marriott Bonvoy – это не просто набор бонусных баллов. Она существенно влияет на финансовое благополучие отелей Marriott, обеспечивая им стабильный поток клиентов и увеличивая прибыльность. Половина всех проданных ночей приходится на участников программы, что само по себе говорит о ее эффективности. Эти гости, будучи уже лояльными, зачастую останавливаются дольше, чем случайные туристы, и тратят больше средств в ресторанах, спа-центрах и других сервисах отеля. Более того, бронируя через прямые каналы Marriott (сайт или приложение), они используют лучшие тарифы, что минимизирует издержки на комиссии посредникам, такие как Booking.com или Expedia. Таким образом, Bonvoy не только увеличивает заполняемость номеров, но и оптимизирует доходность каждого гостя, формируя высокорентабельный сегмент клиентов. Стоит отметить, что программа стимулирует повторные бронирования, что критически важно для стабильности бизнеса в сфере гостеприимства, особенно в условиях сезонности.
Интересно, что подобный подход к формированию лояльности – не просто выдача скидок – все чаще используется крупными гостиничными сетями. Он позволяет строить долгосрочные отношения с клиентами, превращая их из случайных посетителей в постоянных поклонников бренда. Анализ поведения участников программ лояльности дает отелям ценную информацию о предпочтениях гостей, что позволяет им улучшать сервис и адаптироваться к меняющимся запросам рынка. В результате, Marriott Bonvoy не только повышает ценность своих отелей, но и служит отличным примером успешной стратегии в сфере управления клиентами.
Как понять программу лояльности?
Программа лояльности – это как продуманный маршрут по горным тропам: привлекательные бонусы – это указатели к вершинам выгодных предложений. Правильно составленная программа – это не просто набор маршрутных точек, а целая система, позволяющая:
- Превратить случайных попутчиков в верных компаньонов, которые идут с тобой в любую погоду и не боятся сложных подъемов (частые и крупные покупки).
- Собрать компанию единомышленников для совместных восхождений и обмена опытом (контакты клиентов для общения и дополнительных продаж). Это как создать группу в походе – удобнее, веселее и безопаснее.
Например, накопленные баллы – это как запас провизии: чем больше пройденных километров (покупок), тем больше запасов (баллов) для обмена на ценные призы – новое снаряжение (скидки), карту местности (информацию), или даже помощь опытного проводника (персональный менеджер).
- Программа лояльности может быть похожа на прохождение сложных маршрутов с разными уровнями сложности – чем больше усилий (покупок), тем ценнее награда (бонусы).
- Иногда программа лояльности – это как клуб альпинистов: специальные предложения только для участников, эксклюзивные маршруты (товары) и возможность общаться с профессионалами (менеджерами).
В итоге, правильно разработанная программа лояльности – это стратегия долгосрочного успеха, позволяющая не только привлечь клиентов, но и удержать их, превратив в постоянных спутников на пути к взаимному процветанию.
Сколько стоит один балл лояльности?
Стоимость балла лояльности зависит от программы, и это, поверьте, я знаю по собственному опыту, объехав полмира! В данном конкретном случае, 5 долларов скидки на 500 баллов означают, что один балл равен одному центу. Это, как я бы сказал, стандартная практика в США.
Однако, в разных странах — от солнечной Италии до загадочного Китая — системы лояльности работают по-разному. В некоторых, балл может быть равен нескольким центам, в других — долям цента, что, конечно, зависит от покупательской способности населения и стратегии ритейлера.
Важно понимать, что 500 баллов за 100 долларов (5%) — это всего лишь процент возврата. В некоторых программах вы можете получать бонусы за определенные действия, например:
- За день рождения
- За покупку товаров определенных брендов
- За рекомендацию друзей
Поэтому всегда полезно изучить детали программы лояльности перед участием. В некоторых странах, например, в Японии, системы лояльности сильно интегрированы с платежными системами, что создает дополнительный уровень сложности, но и дополнительные возможности. Обращайте внимание на сроки действия баллов и условия начисления. Не забывайте, что выгодность программы лояльности часто не ограничивается простым пересчетом стоимости балла.
- Иногда бонусные баллы дают доступ к эксклюзивным предложениям или товарам.
- В некоторых странах системы лояльности связаны с благотворительностью, что добавляет социальной составляющей.
Сколько баллов Bonvoy нужно для бесплатной ночи проживания?
Сколько баллов Bonvoy нужно для бесплатной ночи? Зависит от отеля, но вы можете обменять бонусные баллы на бесплатное проживание в отелях-партнерах Marriott Bonvoy. Ключевой момент – уровень погашения.
Обратите внимание: не все отели стоят одинаково. Стоимость в баллах варьируется в зависимости от категории отеля, его расположения, времени года и спроса.
Обычно, для получения бесплатной ночи потребуется от 5000 до 50 000 баллов Bonvoy или даже больше в пиковые сезоны. 50 000 баллов – это, скорее, верхняя граница, предназначенная для самых роскошных отелей.
Чтобы получить максимальную отдачу от своих баллов:
- Изучайте календарь цен: цены в баллах меняются со временем, так что гибкость – ваш лучший друг. Ищите лучшие предложения за несколько месяцев до поездки.
- Рассмотрите отели категории 5: иногда выгоднее использовать баллы на отели более высокой категории, чем на те, которые стоят меньше баллов, но в итоге обходятся дороже.
- Обращайте внимание на налоги и сборы: в стоимость бесплатной ночи входят стоимость номера и применимые налоги, но другие сборы могут быть добавлены. Всегда проверяйте общую сумму перед бронированием.
- Сравнивайте с ценой за наличные: прежде чем использовать баллы, проверьте, сколько будет стоить номер за наличные деньги. Иногда выгоднее заплатить деньгами, а баллы потратить на что-то другое.
Планируя поездку, не забывайте о том, что количество доступных ночей по программе Marriott Bonvoy может быть ограничено в популярные периоды. Поэтому, чем раньше вы забронируете, тем больше шансов получить желаемый отель.
В целом, использование баллов Bonvoy для бесплатного проживания – это отличный способ сэкономить на путешествиях, но требует внимательного планирования и сравнения разных вариантов.
Какой программой пользуются в отелях?
Системы управления отелями – это не просто программы для бронирования, это сложные экосистемы, управляющие всем – от приема гостей до управления финансами. В России, по моему опыту, в 2024 году лидируют несколько платформ. Среди них – хорошо известные TravelLine и «Бронируй Онлайн», предлагающие комплексные решения для небольших и средних отелей. Bnovo, Shelter и «Контур. Отель» ориентированы, скорее, на более крупные сети, обеспечивая расширенные функции управления и аналитики. «1С:Отель», как и следует из названия, интегрируется с другими продуктами «1С», что удобно для отелей, уже использующих эту экосистему. «Максибукинг» же занимает свою нишу, предлагая, вероятно, специализированные инструменты. Важно отметить, что выбор системы зависит от конкретных потребностей отеля: размера, типа, целевой аудитории и бюджета. В других странах, кстати, картина несколько иная – встречаются как локальные решения, так и глобальные гиганты, часто предлагающие интеграцию с популярными системами онлайн-бронирования типа Booking.com или Expedia. Именно интеграция с глобальными платформами является одним из ключевых факторов успеха современных отелей в любой точке мира.
Работают ли программы поощрений на самом деле?
Работают ли программы лояльности? Как заядлый путешественник, могу сказать: безусловно, да, если к ним подойти с умом! Мои многочисленные поездки подтверждают это. Исследования, которые я читал в аэропортах по всему миру, подтверждают: умно спланированная программа поощрений действительно увеличивает удержание клиентов. Полученные баллы за полеты или проживание в отелях — это реальные бонусы, которые мотивируют снова и снова выбирать одну и ту же компанию.
Более того, эффективные программы повышают лояльность не только за счет скидок, но и за счет эксклюзивного доступа к услугам, специальных предложений и персонального обслуживания. Я сам неоднократно пользовался привилегиями участника таких программ: получал бесплатные обновления номеров, приоритетную регистрацию на рейсы, доступ в бизнес-залы аэропортов. Это значительно повышает комфорт путешествия. И, разумеется, все это приводит к повышению прибыли компаний, поскольку лояльные клиенты делают больше покупок.
Ключ к успеху — в разумном планировании и эффективном исполнении. Программа должна быть прозрачной, легкодоступной и предлагать действительно ценные вознаграждения, соответствующие потребностям целевой аудитории. Например, для молодых путешественников, ценность представляют скидки на билеты и проживание, в то время как для семей с детьми — бесплатный багаж и удобства для детей.
Каковы 4 уровня лояльности?
Друзья мои, путешественники по лабиринтам человеческих сердец! Лояльность – это не просто верность, это долгий путь, состоящий из четырех этапов. Сначала – когнитивная лояльность: вы просто знаете о бренде, знаете его характеристики, возможно, даже считаете его неплохим. Это как увидеть на карте заманчивую тропу – интересно, но еще не пошли.
Затем – аффективная лояльность: вы уже испытываете симпатию, положительные эмоции. Это как увидеть прекрасный вид с вершины холма, который вы уже почти достигли – вам нравится, и вы хотите продолжить путь.
Следующий этап – конативная лояльность: вы намерены использовать этот бренд, готовы к действиям. Это как уже начать спуск с вершины, зная, что ждет вниз.
И наконец – лояльность действия: вы постоянно используете бренд, рекомендуете его другим. Вы прошли весь путь и дошли до цели, рассказываете о своем успешном путешествии. Именно этот последний этап приносит настоящие плоды! Помните, путь к настоящей лояльности требует времени и постоянных усилий, как и любое увлекательное путешествие.
Какие 3 вида CRM существуют?
Представьте себе глобальный рынок, где десятки культур взаимодействуют, подобно сложной механике швейцарских часов. Управление такими взаимоотношениями требует тонкой настройки, и здесь на помощь приходят CRM-системы. Они делятся на несколько ключевых типов, словно национальные кухни мира, каждая со своим неповторимым вкусом. Есть системы управления продажами (Sales CRM), позволяющие выстраивать эффективные воронки продаж, как японские самураи оттачивают мастерство меча – точность и эффективность гарантированы. Далее – системы управления обслуживанием клиентов (Customer Service CRM), сердце гостеприимства любой успешной компании. Они помогают обеспечить клиентам уровень сервиса, достойный лучших отелей Бали – превосходное обслуживание и индивидуальный подход. Но не только продажи и обслуживание важны. Многие компании используют системы управления проектами (Project CRM), оркеструющие работу команд так же слаженно, как бразильский карнавал – синхронность, эффективность и достижение общей цели. Вдобавок, многие современные компании используют системы управления знаниями (Knowledge Management CRM), хранилища корпоративного опыта, подобные великим библиотекам Александрии – бесценный ресурс, доступный каждому. И наконец, в мире, где социальные сети – это новая площадь города, системы управления социальными медиа (Social CRM) помогают отслеживать и управлять взаимодействием с клиентами в цифровом пространстве, подобно умению прокладывать путь по лабиринтам марракешских базаров – найти клиента, завязать контакт, и удержать его.
Есть ли разница между Marriott и Marriott Bonvoy?
Многие путают Marriott и Marriott Bonvoy. На самом деле, это не две разные гостиничные сети, а одна компания и ее программа лояльности. Marriott – это название самой гостиничной корпорации, владеющей огромным портфелем брендов, от бюджетных до люксовых. Marriott Bonvoy – это ключ к разблокировке преимуществ этой империи.
Marriott Bonvoy – это всеобъемлющая программа лояльности, позволяющая накапливать и тратить баллы при проживании в отелях сети. Это не просто штампики в паспорте, а доступ к целому миру привилегий.
В портфель Marriott входят такие известные бренды, как:
- The Ritz-Carlton (роскошь высшего класса)
- St. Regis (исключительная роскошь)
- JW Marriott (премиум-класс)
- Sheraton (широкая сеть отелей бизнес-класса)
- Westin (отели с упором на оздоровление и фитнес)
- Renaissance Hotels (стильные отели в городских центрах)
- и многие другие, позволяющие выбрать отель под любой бюджет и потребности.
Накопленные баллы можно обменять на бесплатное проживание, апгрейды номеров, доступ в лаунжи, скидки на услуги отеля и многое другое. Более того, статус в программе Bonvoy (Silver, Gold, Platinum, Titanium) открывает доступ к эксклюзивным привилегиям, таким как поздний выезд, приоритетное обслуживание и бесплатный завтрак. Чем больше вы путешествуете и тратите, тем выше ваш статус и тем больше преимуществ вы получаете. Это существенная экономия, особенно для тех, кто часто находится в разъездах.
Стоит отметить, что накопление баллов происходит не только за проживание в отелях. Партнерские программы с авиакомпаниями и компаниями по аренде автомобилей позволяют ускорить накопление баллов и максимально использовать программу лояльности.
